Pricing B2C2B

Resultados del Experimento

1. • +22% en Conversión: El experimento resultó en un aumento del 22% en la tasa de conversión, lo que indica que más usuarios completaron el proceso de compra o acción deseada.

   • +29,5% de Revenue por Usuario: También se observó un aumento del 29,5% en el ingreso promedio por usuario.

Descripción del Experimento

1. • Consiste en una nueva configuración en Pricing donde el cliente podrá visualizar de forma más clara, según su rol, qué planes están destinados a B2C y cuales a B2B. Aquellos que accedan a la opción B2B tendrán la posibilidad de comprar asientos Genius y Máster desde Checkout.

   • Añadir un Selector de Miembros en checkout: Se implementó un selector que permite a los usuarios añadir miembros a sus equipos dentro de cada workspace. Esto facilita la ampliación del equipo y permite realizar la compra en un solo paso.

   • Objetivo del Cambio: Este cambio está diseñado para aumentar el ticket medio (el valor promedio de cada compra), ya que los usuarios pueden añadir más asientos (licencias, suscripciones, etc.) de una sola vez.

Configuración y Beneficios

1. • Añadir Asientos en Master y Genius: Antes, solo se podían añadir asientos en Master (Corp) desde la página de pago (checkout). Ahora, también es posible hacerlo en Genius. Esto no solo es conveniente para los clientes, sino que también permite la aplicación de descuentos al añadir asientos en la primera compra, lo que puede aumentar el ticket medio.

   • Impacto en Diferentes Sectores: Este cambio beneficia tanto a los sectores corporativos (Corp) como educativos (Edu), permitiendo la aplicación de descuentos y aumentando potencialmente los ingresos promedio por transacción.

Este experimento es un excelente ejemplo de cómo una pequeña modificación en la experiencia del usuario puede tener un impacto significativo en las métricas clave del negocio.